2019年5月10日，某集團召開經(jīng)驗教訓管理系統(tǒng)上線發(fā)布會，宣布由上海聚米信息科技有限公司承建的經(jīng)驗教訓管理系統(tǒng)正式投產(chǎn)上線。

        該集團2018年集團損失成本率約5％，損失金額數(shù)億，這相當于買三線城市200萬一套的商品房，可以買300余套，相當于一個小區(qū)。

        該集團為改進質(zhì)量管理現(xiàn)狀，從組織架構(gòu)、業(yè)務流程、IT平臺支撐等幾個維度進行管理變革，其中經(jīng)驗教訓管理系統(tǒng)是重要的IT支撐平臺之一。

        2019年5月上旬經(jīng)驗教訓管理系統(tǒng)在國內(nèi)工廠和研發(fā)單位先上線使用，5月下旬在國內(nèi)總部和職能單位擴展應用，6月份在海外公司推廣應用。經(jīng)驗教訓管理系統(tǒng)有效實施后，該集團的經(jīng)驗教訓管理水平將處于行業(yè)領(lǐng)先水平。該集團許多客戶都翹首以盼。經(jīng)驗教訓系統(tǒng)+FMEA標準系統(tǒng)的雙應用，將極大提升該集團的基礎(chǔ)管理水平。

經(jīng)驗教訓管理系統(tǒng)簡介：
 

        一、大部分企業(yè)員工的工作狀態(tài)：忙+累

        為什么我們大部分時間在解決問題，處理異常？為什么95％以上的問題都是重復發(fā)生的問題？這么多的問題重復發(fā)生，大家都在做重復的救火工作，工作肯定又忙又累。
 

        二、問題重發(fā)的原因分析

        那么為什么這么多問題重發(fā)呢？

        1）問題未從根因上解決，重發(fā)概率大！

        2）即使從根因解決，但未總結(jié)經(jīng)驗教訓；

        3）即使總結(jié)了經(jīng)驗教訓，但未共享給別人；

        4）即使共享了經(jīng)驗教訓，橫向展開工作未能落實；

        5）即使做了橫向展開，橫向展開未必充分；

        6）即使橫向展開充分，未進行經(jīng)驗教訓標準化，新品仍有可能再發(fā)；

        7）即使大家想做這些工作，但是太忙容易忘記；

        8）即使大家沒有忘記，但做和不做對個人沒太大影響，動力不足。
 

        三、公司需要承擔的后果是：

        1）員工的辛苦，并需要雇傭更多人員；

        2）損失成本高，嚴重影響利潤和績效指標達成；

        3）影響客戶對我們的信心，影響新業(yè)務和公司競爭力！
 

        四、解決辦法：

        1）管理流程不完善怎么辦？

        管理流程不完善→ 完善流程，編制經(jīng)驗教訓管理指南。

        2）流程不被遵守怎么辦？

        用系統(tǒng)保證→ 確保流程被遵守，建立經(jīng)驗教訓管理系統(tǒng)。

        3）大家不愿使用系統(tǒng)怎么辦？

        績效關(guān)聯(lián)→系統(tǒng)的使用與個人的加薪和晉升的資質(zhì)掛鉤，完善績效管理相關(guān)制度。

 

        五、經(jīng)驗教訓管理系統(tǒng)框架流程圖

        六、經(jīng)驗教訓管理功能介紹

        1）實現(xiàn)經(jīng)驗教訓質(zhì)量的保證功能：

        ? 經(jīng)驗教訓入庫須經(jīng)專人審批（專業(yè)能力保證）；

        ? 建立清晰的經(jīng)驗教訓評價標準，必須按照標準判斷；

        2）經(jīng)驗教訓橫向展開和標準化流程管理功能，不留再發(fā)的死角。

        3）經(jīng)驗教訓檢索功能的加強，可實現(xiàn)多緯度及關(guān)鍵字查詢功能。

        4）智能化管理功能

        ? 根據(jù)系統(tǒng)中的設(shè)定的橫向展開判定矩陣表自動識別各類經(jīng)驗教訓橫向展開的范圍；

        ? 各種任務的郵件提醒功能；

        ? 經(jīng)驗教訓各項任務的進度狀態(tài)顯示功能；

        ? 經(jīng)驗教訓目標設(shè)定以及完成率的顯示功能；

        ? 各公司經(jīng)驗教訓工作月度報表自動生成并郵件發(fā)送功能

        5）強大的統(tǒng)計分析和圖表顯示功能；

        6）記錄和檔案功能：

        ? 審批過程和上傳的資料文件都可查詢；

        ? 經(jīng)驗教訓使用記錄的查詢；

        7）系統(tǒng)的集成性：

        ? 與大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立關(guān)聯(lián)，錄入項目號基礎(chǔ)信息可以直接導入，減少錄入工作量；

        ? 基于聚米科技XPM+平臺，可以和開發(fā)問題點管理系統(tǒng)結(jié)合，LL入庫時大部分內(nèi)容不用重復錄入；

        ? 后續(xù)可以和集團的抱怨管理系統(tǒng)建立接口，生成經(jīng)驗教訓時共用字段可以直接導入；

        8）系統(tǒng)的適用性廣：

        不僅適用與工程技術(shù)類的經(jīng)驗教訓，也適用于管理類的經(jīng)驗教訓。

        9）全球化的支持，可提供中英文界面的切換。

        10）系統(tǒng)的可配置和可擴展性

        根據(jù)客戶的需要，可以對界面進行配置修改，并根據(jù)需要進一步擴展功能。

 

        聚米科技

        上海聚米信息科技有限公司（簡稱“聚米科技”）由來自世界500強、國際著名咨詢公司的資深項目管理咨詢顧問、行業(yè)信息化專家和歸國留學生創(chuàng)建。是一家致力于為全球客戶提供卓越的項目管理咨詢服務和專業(yè)的項目管理IT解決方案的互聯(lián)網(wǎng)公司。

        聚米科技總部位于上海市張江高科技軟件園，在西安設(shè)有研發(fā)中心，在北京、深圳、廣州設(shè)有辦事處，在沈陽、武漢、成都、青島、海口、烏魯木齊等地有合作伙伴和代理商。是Oracle Primavera P6的金牌代理。聚米科技是上海市高新技術(shù)企業(yè)、上海市雙軟企業(yè)、上海市和國家創(chuàng)新基金獲得單位，通過了ISO9001質(zhì)量體系認證。聚米科技非常重視研發(fā)投入，擁有30余項軟件著作權(quán)及2項發(fā)明專利，擁有TOC關(guān)鍵鏈進度計算核心算法。